Conseiller

Le conseiller clientèle est au service total des clients au sein d'un établissement bancaire. Il a pour mission de veiller à leur satisfaction tout en répondant aux impératifs de vente fixés par l'agence. Au quotidien, le conseiller clientèle doit donc : analyser les besoins des clients pour leur proposer des conseils et solutions personnalisés étudier la satisfaction clients pour adapter l'offre en conséquence, en liaison avec les services commerciaux et marketing de l'agence négocier les renouvellements et construire un argumentaire de vente autour des nouveaux produits mettre à jour le ficher client et démarcher dans l'optique d'élargir son portefeuille. Concrètement, le conseiller clientèle est l'interlocuteur privilégié du client souhaitant se renseigner sur les produits bancaires et souscrire à de nouvelles offres solides qualités de négociation grand sens de l'écoute résistance à la frustration bonne organisation dynamisme et sens de l'initiative.